Digitale Bestellportale für Etiketten und direkte Kontaktmöglichkeiten sorgen bei janßen contect dafür, dass Anfragen und Bestellungen möglichst ohne Umwege die richtige Abteilung erreichen. Digitalisierung bedeutet für uns deshalb nicht einfach nur weniger Papier. Sie soll Abläufe übersichtlicher gestalten, Fehlerquellen reduzieren und eine schnelle Bearbeitung ermöglichen.
Je nach Anliegen stehen unseren Kunden unterschiedliche digitale Wege zur Verfügung. IT-Anfragen können direkt an unseren IT-Service gesendet werden. Gartenbaukunden nutzen für ihre Etikettenbestellungen das Portal Etikettenheld. Für die Erzeugergemeinschaften Landfrisch und Landgard haben wir darüber hinaus eigene Bestellportale eingerichtet.
Kunden ohne eigenes Bestellportal können ihre Etikettenbestellung direkt per E-Mail an unsere Etikettenabteilung übermitteln. Alle Wege verfolgen dasselbe Ziel: Ihre Anfrage oder Bestellung soll direkt dort ankommen, wo sie bearbeitet wird.
Digitalisierung bei janßen contect
Digitalisierung ist für uns dann sinnvoll, wenn sie den Arbeitsalltag unserer Kunden tatsächlich vereinfacht. Ein digitales Formular oder Bestellportal allein reicht dafür nicht aus. Entscheidend ist, was nach dem Absenden einer Anfrage oder Bestellung passiert.
Unsere digitalen Kontakt- und Bestellwege sind deshalb den jeweiligen Unternehmensbereichen zugeordnet. Eine IT-Anfrage gelangt unmittelbar zum IT-Service. Eine über Etikettenheld aufgegebene Bestellung erreicht den zuständigen Etikettenbereich. Bestellungen von Erzeugergemeinschaften werden über die dafür vorgesehenen Portale strukturiert übermittelt.
Dadurch vermeiden wir unnötige interne Weiterleitungen. Gleichzeitig liegen die erforderlichen Angaben digital vor und können von der zuständigen Abteilung für die weitere Bearbeitung genutzt werden.
Der direkte Weg spart Zeit
Die digitalen Kontakt- und Bestellwege bei janßen contect sind auf eine direkte Übermittlung ausgelegt. Daraus ergeben sich mehrere Vorteile:
- Ihre Anfrage landet direkt in der zuständigen Abteilung.
- Unnötige interne Weiterleitungen werden vermieden.
- Ihr Anliegen kann schnellstmöglich bearbeitet werden.
- Wiederkehrende Etikettenbestellungen können bequem digital übermittelt werden.
- Bestellangaben werden strukturiert gemeinsam mit dem Auftrag erfasst.
- Rückfragen und Unklarheiten können durch eindeutig übermittelte Informationen reduziert werden.
IT-Anfragen direkt an unseren Service
Sie benötigen Unterstützung bei einem IT-Problem, haben eine technische Frage oder möchten einen Serviceauftrag melden? In diesem Fall können Sie Ihre Anfrage direkt an unseren IT-Service senden.
Senden Sie Ihre Anfrage direkt an unseren IT-Service. So gelangt Ihr Anliegen unmittelbar an die zuständigen Mitarbeiter und kann schnellstmöglich bearbeitet werden.
Damit unsere Mitarbeiter Ihr Anliegen möglichst schnell einordnen können, beschreiben Sie bitte kurz, welches Gerät, Programm oder System betroffen ist. Falls eine Fehlermeldung angezeigt wird, können Sie deren Wortlaut oder einen Screenshot mitsenden. Eine Telefonnummer für Rückfragen erleichtert ebenfalls die weitere Abstimmung.
Hilfreiche Angaben für Ihre IT-Anfrage
- Ihr Name und Ihr Unternehmen
- Eine Telefonnummer für Rückfragen
- Das betroffene Gerät, Programm oder System
- Eine möglichst genaue Beschreibung des Problems
- Gegebenenfalls ein Screenshot oder der Wortlaut der Fehlermeldung
Gartenbau-Etiketten bequem online bestellen
Für unsere Gartenbaukunden steht mit Etikettenheld ein eigenes digitales Bestellportal zur Verfügung. Darüber können Sie Ihre Etikettenbestellungen schnell und bequem online an uns übermitteln.
Durch die digitale Erfassung können Fehlerquellen vermieden werden. Gleichzeitig landet Ihr Auftrag direkt in der Produktion und muss nicht zunächst intern weitergeleitet werden.
Der digitale Bestellweg eignet sich besonders für regelmäßig wiederkehrende Etikettenbestellungen. Die Angaben werden gemeinsam mit dem Auftrag übermittelt und können der Bestellung eindeutig zugeordnet werden.
Noch keine Zugangsdaten?
Wenn Sie noch keine Zugangsdaten für Etikettenheld haben und zukünftig gerne online bestellen möchten, können Sie sich bei uns für das Bestellportal freischalten lassen.
Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an etikett@janssen-contect.de und geben Sie dabei bitte Ihre Kundennummer an.
Digitale Bestellportale für Etiketten von Erzeugergemeinschaften
Eigene digitale Bestellportale für eine direkte Auftragsübermittlung
Auch für Erzeugergemeinschaften haben wir eigene digitale Bestellportale eingerichtet. Dazu gehören die Portale für Landfrisch und Landgard.
Über die jeweiligen Portale können Etikettenbestellungen einfach und strukturiert an uns übermittelt werden. Die Aufträge gelangen dadurch direkt in die zuständige Abteilung und stehen dort unmittelbar zur weiteren Bearbeitung bereit.
Besonders bei regelmäßig wiederkehrenden Bestellungen bietet dieser digitale Bestellweg einen schnellen und effizienten Ablauf.
Zusätzliche interne Weiterleitungen entfallen und die Bestellung kann schnellstmöglich bearbeitet werden.
Viele Angaben direkt im Portal erfassen
Im Produkt-Konfigurator können viele der für die Bestellung benötigten Angaben direkt im Portal eingegeben werden. Die Informationen werden dadurch strukturiert und eindeutig zusammen mit dem Auftrag übermittelt.
So können Rückfragen und Unklarheiten vermieden und die weitere Bearbeitung zusätzlich beschleunigt werden.
Landfrisch
Für Bestellungen über das Landfrisch-Portal nutzen Sie bitte den direkten Zugang zu landfrisch-helden.de.
Zum Landfrisch-PortalLandgard
Für Bestellungen über das Landgard-Portal nutzen Sie bitte den direkten Zugang zu landgard-helden.de.
Zum Landgard-PortalEtikettenbestellungen ohne eigenes Bestellportal
Sie bestellen Etiketten bei janßen contect, haben aber kein eigenes digitales Bestellportal? Auch dann können Sie Ihre Bestellung direkt an die zuständige Abteilung übermitteln.
Senden Sie Ihre Bestellung oder Anfrage bitte per E-Mail an unsere Etikettenabteilung. So gelangt Ihr Anliegen unmittelbar zu den zuständigen Mitarbeitern und kann schnellstmöglich bearbeitet werden.
Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht möglichst die betreffende Artikelnummer, die gewünschte Menge und den gewünschten Liefertermin. Falls sich Druckdaten oder andere Angaben geändert haben, weisen Sie bitte ebenfalls darauf hin.
Hilfreiche Angaben für Ihre Etikettenbestellung
- Ihr Unternehmen und Ihre Kundennummer
- Die Artikelnummer oder Bezeichnung des Etiketts
- Die gewünschte Bestellmenge
- Der gewünschte Liefertermin
- Ein Hinweis auf geänderte Druckdaten oder Bestellangaben
Für jedes Anliegen der passende Weg
Wählen Sie den Kontakt- oder Bestellweg, der zu Ihrem Anliegen und Ihrem Kundenbereich passt.
IT-Service
service@janssen-contect.deGartenbau
etikettenheld.deEtiketten
etikett@janssen-contect.deDigitale Bestellportale für Etiketten im Überblick
Die folgende Übersicht zeigt, welcher digitale Weg für den jeweiligen Bereich vorgesehen ist:
| Bereich | Kontakt- oder Bestellweg | Verwendungszweck |
|---|---|---|
| IT-Service | service@janssen-contect.de | IT-Probleme, technische Fragen und Serviceaufträge |
| Gartenbau | Etikettenheld | Digitale Bestellung von Gartenbau-Etiketten |
| Landfrisch | Landfrisch-Portal | Strukturierte Übermittlung von Etikettenbestellungen |
| Landgard | Landgard-Portal | Strukturierte Übermittlung von Etikettenbestellungen |
| Etiketten ohne Bestellportal | etikett@janssen-contect.de | Etikettenbestellungen und Anfragen per E-Mail |
Häufige Fragen zu den digitalen Bestellwegen
Wer kann das Bestellportal Etikettenheld nutzen?
Etikettenheld steht unseren Gartenbaukunden für die digitale Übermittlung von Etikettenbestellungen zur Verfügung. Kunden ohne Zugangsdaten können eine Freischaltung per E-Mail an etikett@janssen-contect.de anfordern. Dabei sollte die Kundennummer angegeben werden.
Kann ich Etiketten auch ohne Bestellportal bestellen?
Ja. Kunden ohne eigenes digitales Bestellportal senden ihre Bestellung oder Anfrage direkt per E-Mail an etikett@janssen-contect.de. Dadurch gelangt die Nachricht unmittelbar zur zuständigen Etikettenabteilung.
Welche Bestellportale gibt es für Erzeugergemeinschaften?
Für Landfrisch und Landgard stehen jeweils eigene digitale Bestellportale zur Verfügung. Bestellungen werden darüber strukturiert an die zuständige Abteilung bei janßen contect übermittelt.
Welche Angaben können im Produkt-Konfigurator erfasst werden?
Im Produkt-Konfigurator können viele der für eine Etikettenbestellung benötigten Angaben direkt eingegeben werden. Die Informationen werden eindeutig zusammen mit dem Auftrag übermittelt. Das kann Rückfragen und Unklarheiten bei der weiteren Bearbeitung vermeiden.
Wohin sende ich eine IT-Anfrage?
IT-Probleme, technische Fragen und Serviceaufträge können direkt per E-Mail an service@janssen-contect.de gesendet werden. Die Anfrage gelangt dadurch unmittelbar an die zuständigen Mitarbeiter unseres IT-Service.
Warum verwendet janßen contect unterschiedliche Kontaktwege?
Die verschiedenen Kontakt- und Bestellwege sind den jeweils zuständigen Bereichen zugeordnet. So müssen Anfragen und Bestellungen nicht erst intern weitergeleitet werden und können schnellstmöglich bearbeitet werden.
Digital bestellen. Direkt ankommen.
Nutzen Sie für Ihre nächste Anfrage oder Bestellung einfach den passenden digitalen Weg. So landet Ihr Anliegen direkt bei den richtigen Ansprechpartnern und kann schnellstmöglich bearbeitet werden.
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